1. Ámbito de Aplicación La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma digital PamChat (en adelante, «la Plataforma»). Esta política aplica exclusivamente a usuarios ubicados en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y está diseñada en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. 2. Datos Personales que Recopilamos Al registrarse y utilizar la Plataforma, recopilamos los siguientes datos personales: Datos de identificación: nombre, nombre de usuario. Datos de contacto: correo electrónico. Datos de autenticación: contraseña cifrada, código de verificación de acceso. Datos de fecha de nacimiento: para verificación de mayoría de edad. Datos de imagen: fotografía de perfil cargada voluntariamente por el usuario. Datos de navegación: dirección IP, agente de usuario (navegador), fecha y hora de acceso, páginas visitadas. Datos de transacción: historial de suscripciones y pagos realizados. No recopilamos datos bancarios ni números de tarjeta. Los pagos son procesados por terceros autorizados (Conekta) quienes tienen sus propias políticas de privacidad. 3. Finalidades del Tratamiento Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio: Crear y gestionar la cuenta del usuario en la Plataforma. Verificar la identidad y mayoría de edad del usuario mediante código de autorización enviado al correo electrónico registrado. Gestionar suscripciones y accesos a contenido premium. Procesar pagos a través de los métodos disponibles (transferencia electrónica vía SPEI, pago en establecimientos OXXO y otras cadenas comerciales). Proveer soporte técnico y atención al usuario. Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes. Cumplir con obligaciones legales aplicables. Finalidades secundarias: Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y promociones. Análisis estadístico del uso de la Plataforma para mejora del servicio. Si el usuario no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a través de los canales de contacto disponibles en la Plataforma. 4. Mayoría de Edad y Seguridad de Acceso El acceso y uso de la Plataforma está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años de edad. Al completar el proceso de registro, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que es mayor de edad conforme a la legislación mexicana vigente. La Plataforma se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata cualquier cuenta respecto de la cual existan indicios razonables de que pertenece a un menor de edad, sin responsabilidad alguna. Por seguridad, cada registro e inicio de sesión en la Plataforma requiere la validación mediante un código de autorización de un solo uso, enviado al correo electrónico registrado por el usuario, con una vigencia de tres minutos. Este mecanismo tiene como finalidad proteger la cuenta del usuario contra accesos no autorizados. 5. Naturaleza del Contenido La Plataforma ofrece contenido de entretenimiento digital premium para adultos, el cual puede incluir representaciones artísticas y visuales de naturaleza sensual o erótica, incluyendo desnudos. Todo el contenido publicado en la Plataforma es de naturaleza artística y digital. El acceso a determinados tipos de contenido está sujeto al nivel de membresía contratado por el usuario. La Plataforma no garantiza la disponibilidad permanente de ningún contenido específico. 6. Seguridad de los Datos La Plataforma implementa medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad para proteger los datos personales de los usuarios, incluyendo: Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros. Sistema de tokens de acceso con tiempo de expiración para la visualización de contenido multimedia. Verificación de identidad mediante código de autorización de un solo uso en cada acceso. Almacenamiento de archivos multimedia en directorios protegidos con acceso restringido. Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS. Límite de intentos de verificación para prevenir ataques de fuerza bruta. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos de los usuarios, se notificará en los términos establecidos por la LFPDPPP. 7. Transferencia de Datos Los datos personales de los usuarios podrán ser transferidos a los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio: Conekta (Cuenca Tecnología S.A. de C.V.): procesador de pagos, para la gestión de cobros mediante SPEI y establecimientos de pago en efectivo. Sus servicios están sujetos a sus propios términos y política de privacidad. Proveedores de infraestructura tecnológica: servidores de hospedaje web, bajo acuerdos de confidencialidad. Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por resolución de autoridad competente. La Plataforma no vende, renta ni comercializa los datos personales de los usuarios a terceros con fines de marketing. 8. Derechos ARCO De conformidad con la LFPDPPP, los usuarios tienen derecho a: Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros. Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar su solicitud a través de los canales de soporte disponibles en la Plataforma, indicando su nombre completo, correo electrónico registrado, el derecho que desea ejercer y los motivos de su solicitud. La Plataforma responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles. 9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento La Plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, incluyendo: Cookies de sesión para mantener la autenticación del usuario. Cookies de conteo de visualizaciones de contenido multimedia. No se utilizan cookies de rastreo publicitario ni se comparten datos de navegación con redes publicitarias. 10. Retención de Datos Los datos personales se conservarán durante el tiempo que el usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma y por el período adicional que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Una vez solicitada la cancelación de la cuenta, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo aquellos que deban conservarse por disposición legal. 11. Cancelación de Cuenta y Suscripción El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta y suscripción en cualquier momento a través de los canales de soporte de la Plataforma. La cancelación de una suscripción activa no genera reembolso de los montos ya pagados. El acceso al contenido premium permanecerá activo hasta el término del período pagado. 12. Modificaciones a esta Política La Plataforma se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios mediante publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma posterior a la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos. 13. Ley Aplicable y Jurisdicción Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 14. Identificación del Responsable La Plataforma PamChat es operada por AMD Creativos, nombre comercial bajo el cual actúa Ángel Eduardo Fernández Reyes, con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos. El contenido de entretenimiento digital publicado en la Plataforma corresponde a un personaje digital de entretenimiento para adultos, cuya imagen, nombre y representación visual son propiedad exclusiva del Responsable y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede comunicarse a través de los canales de soporte disponibles en la Plataforma. © 2026 PamChat. Todos los derechos reservados.